,售后服务占比很重!
远方不同于其他平台,其他平台没有实力和资本完成这个售后体系的铺设。
他们更多的还是依仗厂商,而不是平台自身。
所以消费者维权困难,想获得应有的售后服务也很麻烦。
你们找平台,平台找厂商,厂商这边再分配任务下去,一下子十天半个月过去了。
而远方,大家应该有所了解,售后体系一直是我们自己在做。
以前,这个体系还不完善,我相信,很快就会完善。
到了那时候,线上线下的区分就不再有任何差别,真正实现一体化发展。
新投建超过2000家售后服务门店,也是我们这次融资的目的之一。”
马昀听到这些,皱眉道:“疯子!”
蔡崇鑫也赞同地点头,轻叹道:“的确是疯子!”
在华夏,售后服务体系,其实并不发达。
一方面投资不低,一方面则是没什么利润可言。
而且售后算是软实力,体现出来的价值没有表面上的大。
李东一次性要在全国所有县级区域投建售后服务点,投资绝不会小。
有这么多投资,其他企业,更愿意拿来发展企业自身,而不是提升这些软实力方面的竞争力。
起码,在目前看来,华夏的消费者在这方面需求不算太高。
马昀说归说,还是叹道:“有资本,说话都大气。”
远方要是没有融资到3000亿的资金,你让李东说说看?
正因为有了这3000亿,李东才敢这么说,还没人会质疑。
无他,远方有钱!
叹息了一声,马昀看着屏幕道:“上线生鲜版块,打造智慧物流体系,完善售后服务。
远方其实已经和我们拉开了差距,这是无法否认的。
李东舍得投资,舍得花钱,我们也没办法比。
各方面,都在落后。
老蔡,你觉得掏宝还有未来吗?”
蔡崇鑫轻声道:“实力不如人,除非我们也进行投资改造,要不然……”
“我们哪来的钱?”
马昀满脸苦涩道:“他花钱如流水,赚钱也快,我们烧的是别人的钱。
这些软实力的提升,投资者不会看到的,他们只会看硬实力的提升。
你觉得,他们会让我们烧钱做这些吗?”
“不会!”
马昀再次叹息道:“所以说,无法争,也无法去比。
等远方的体系完善了,那我们就彻底没有竞争力了。
除非,现在跟上去。
又或者远方不做,等我们发展壮大了,我们自己有钱了,可以在这些方面进行投资。
可现在,远方不会给我们时间
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